服务与支持
感谢您信赖 IEP Technologies 为您提供防爆解决方案
作为 IEP 的客户,您将加入 IEP Technologies“以客为尊 (YOU FIRST)”客户满意度计划。该计划强调整个 IEP Technologies 组织的承诺,即竭尽所能让您对在保护工艺流程和员工方面所做的投资感到满意。作为防爆领域的全球领导者,我们非常自豪地确保我们的专业人员和我们提供的解决方案无论何时一定能超出您的期望。
“以客为尊 (YOU FIRST)”计划的一个关键部分是沟通,因此我们将为您提供我们的首席执行官 Randy Davis 的直线电话号码和电子邮件地址,如果您觉得我们的表现不符合您对该项目的期望,请您立即联系我们。
项目完成后,我们将通过一个非常简短的在线客户满意度调查了解您的反馈。您的意见将帮助我们保持“以客为尊 (YOU FIRST)”的承诺,并使我们的团队更好地为您的企业服务。
IEP Technologies 配备了一批经验丰富的系统工程师,为每种应用场景设计防爆解决方案。IEP Technologies 的系统工程师使用先进的计算机建模工具来帮助设计最适合每种应用场景的解决方案。该专业团队的日常工作就是编写定制系统图纸、手册并提供售后支持。
IEP Technologies 拥有业内最大的工厂现场服务团队。现场服务团队提供广泛的覆盖范围,可以支持全球各地的防爆系统装置。现场服务技术人员进行初始系统检查/调试、例行系统检查,需要时还可以提供紧急服务。
即使发生了受到抑制的爆炸,工业流程也必须最大限度地缩短停机时间以保持盈利。为此,IEP Technologies 设立了众多授权服务中心,可以通过当地资源提供备件和 7 X 24 小时应急响应能力。